Il existe de nombreuses stratégies à envisager pour encourager davantage de ventes, mais un domaine important sur lequel il faut se concentrer est le marketing de votre point de vente. Bien que le temps passé par le client dans la file d’attente soit court, c’est une excellente occasion de gonfler vos ventes avec quelques achats de dernière minute à bas prix. Voici quelques idées à considérer pour votre magasin de détail.
1. Concentrez-vous sur les achats impulsifs
Ceux-ci peuvent prendre plusieurs formes et tailles, mais doivent généralement être peu coûteux. Restez à l’écart des articles fortement identifiés par leur marque. Les clients auront généralement déjà cherché ce type d’article en faisant leurs courses. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur des articles de nouveauté, une ligne de produits que vous aimeriez mettre en avant, des stocks excédentaires ou des articles saisonniers, pour n’en citer que quelques-uns. Le produit doit être à la hauteur des yeux et attirer facilement l’attention.
2. Utilisez votre système d’inventaire de point de vente
Cela peut vous aider à déterminer les produits que vous devriez vous concentrer à déplacer. Choisissez deux produits et voyez lequel se vend le mieux dans certaines zones. Peut-être que les barres chocolatées ne se vendent pas aussi bien que le rouge à lèvres à côté de la caisse. Utilisez les rapports de vente détaillés pour voir ce qui se vend le mieux, où et quand. Veillez à prêter attention aux marges ainsi qu’au nombre d’unités vendues. Cela peut être interactif et intéressant pour votre personnel également.
3. Faites attention à l’affichage
Quel style de ligne fonctionne bien pour vous ? Suivez-vous la voie de H&M et Trader Joe’s avec une grande ligne pour plusieurs caisses ou celle des lignes individuelles de Target et WalMart ? Quelle que soit la manière dont vous organisez votre caisse, assurez-vous de profiter de tout temps mort pour vos clients. Présentez vos produits de manière visible, mais de bon goût. N’encombrez pas la zone, mais faites en sorte qu’il soit impossible de les ignorer. Utilisez une signalisation et des couleurs appropriées pour aider à rassembler plus d’attention. Les PLV sont souvent utilisées pour cette tâche. N’hésitez pas à vous informer auprès des professionnels pour en savoir plus sur la plv définition et utilisation.
4. Offrez de petites promotions
Les entreprises utilisent de plus en plus des tactiques de prix, peu importe ce qu’elles vendent. Les chaînes de restauration rapide offrent des desserts à la fin de la transaction ; les détaillants de vêtements offrent des cartes-cadeaux à prix réduit ; les épiceries encouragent les petits dons aux organismes de bienfaisance associés. De nombreuses entreprises utilisent également les reçus pour inciter les clients à revenir. CVS est connu pour ses recettes longues d’un kilomètre, mais les coupons sont difficiles à ignorer. Starbucks a trouvé un moyen d’obtenir des clients de deux jours, en offrant des boissons à prix réduit si le client revient le même jour.
5. Utilisez vos employés charmants
Les recommandations du personnel sont un excellent moyen de vendre un article supplémentaire ou une vente incitative vers un produit similaire. Cela n’a pas besoin d’être ennuyeux ou insistant, surtout si vous et votre personnel croyez en ces produits. Une simple suggestion peut rappeler à un client quelque chose que vous vendez ou quelque chose qu’il a oublié qu’il voulait. N’oubliez pas à quel point un grand service client peut faire progresser votre entreprise.
6. Travaillez avec les fabricants de produits avec le marketing du point de vente
Si vous vendez des produits de fabricants secondaires, entrez en contact avec leurs responsables marketing. Ces professionnels ont généralement une grande expérience de la mise en place de sections d’affichage et de lignes de caisse. Ils veulent que les produits circulent autant que vous, alors travaillez ensemble pour trouver la meilleure solution pour votre espace de vente. Certaines marques achèteront même un espace d’exposition dans votre point de vente ou à proximité.
